Αγαπητοί μας πελάτες

Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε που επιλέγετε το

Brina’s Brow Bar!

  • Στο Ινστιτούτο μας παρέχονται υπηρεσίες μασάζ, χαλάρωσης και ευεξίας, που προϋποθέτουν ησυχία όπως  και υπηρεσίες που απαιτούν ακρίβεια, συγκέντρωση και περιορίζονται χρονικά. Για αυτό και παρακαλούνται οι συνοδοί/παιδιά σας να συμβάλλουν στην ησυχία του χώρου κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στο Ινστιτούτο. Βοηθώντας έτσι στην σωστή παροχή όλων των υπηρεσιών και ολοκλήρωση αυτών στον ενδεδειγμένο χρόνο εφαρμογής.
 
  • Καταλαβαίνουμε ότι τα σχέδια σας μπορεί να αλλάξουνε για αυτό σας παρακαλούμε να μας ενημερώνετε εγκαίρως, να τηρείτε την ώρα προσέλευσης του ραντεβού σας και να διαβάσετε την πολιτική ακυρώσεων μας.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ & ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Για την διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών μας, της εύρυθμης λειτουργίας του ινστιτούτου και της καλύτερης εξυπηρέτησής σας, η δέσμευση ραντεβού διέπεται από την παρούσα Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

  • Μπορείτε να ακυρώσετε το ραντεβού σας, να το μεταφέρετε σε διαφορετική ώρα ή ημερομηνία ή να επιλέξετε διαφορετικές υπηρεσίες έως 24 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας του Brinas Brow Bar (Τρίτη έως Σάββατο) χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
  • Σε περίπτωση μη πραγματοποίησης του ραντεβού λόγω μη εμφάνισης (non show) θα χρεωθείτε ποσοστό  70% της αξίας των υπηρεσιών του ραντεβού, το οποίο πρέπει να εξοφληθεί είτε με φυσική παρουσία στο ινστιτούτο είτε μέσω του συστήματος πληρωμών IRIS πριν κλείσετε το επόμενο ραντεβού. 
  • Σε περίπτωση ακύρωσης του ραντεβού σε λιγότερο από 24 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού λόγω ασθένειας ή ατυχήματος, μπορείτε να κλείσετε νέο ραντεβού χωρίς χρέωση επικοινωνώντας τηλεφωνικά με το Brinas Brow Bar στο τηλέφωνο 2114044744.
  • Σε περίπτωση ακύρωσης του ραντεβού σε λιγότερο από 24 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού για οποιονδήποτε άλλον λόγο, θα χρεωθείτε ποσοστό 50% της αξίας των υπηρεσιών του ραντεβού το οποίο πρέπει να εξοφληθεί είτε με φυσική παρουσία στο ινστιτούτο είτε μέσω του συστήματος πληρωμών IRIS πριν κλείσετε το επόμενο ραντεβού. 

 

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗ ΣΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

  • Σε περίπτωση καθυστέρησης κατά την προσέλευση στο ραντεβού σας, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε έγκαιρα στο τηλέφωνο 2114044744.
  • Σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των 10 λεπτών χωρίς τηλεφωνική ενημέρωση ενδέχεται το ραντεβού σας να παραχωρηθεί σε πελάτη που βρίσκεται ήδη στον χώρο του ινστιτούτου. Στην περίπτωση αυτή χρεώνεστε με το ποσό που αντιστοιχεί στο 50% της αξίας των υπηρεσιών του ραντεβού το οποίο πρέπει να εξοφληθεί είτε με φυσική παρουσία στο ινστιτούτο είτε μέσω του συστήματος πληρωμών IRIS πριν κλείσετε το επόμενο ραντεβού. 
  • Σε περίπτωση που η καθυστέρηση κατά την προσέλευση στο ραντεβού σας υπερβαίνει τα 10 λεπτά ακόμα και κατόπιν ενημέρωσής μας, το ινστιτούτο διατηρεί το δικαίωμα να μην πραγματοποιήσει όλες τις υπηρεσίες. Στην περίπτωση αυτή εφόσον σας παρασχεθούν κατόπιν διαθεσιμότητας και συνεννόησης με το ινστιτούτο υπηρεσίες μικρότερης αξίας, χρεώνεστε το σύνολο της αξίας του αρχικώς προγραμματισμένου ραντεβού.

 

Τα ανωτέρω ισχύουν  για την ακύρωση μίας ή περισσότερων υπηρεσιών καθώς και για τα ενδιάμεσα ραντεβού. Το ινστιτούτο καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβόχρονη εξυπηρέτηση των ραντεβού.

Σας ευχαριστούμε και δεσμευόμαστε να εξακολουθήσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε υψηλό επίπεδο.

 

Η Ομάδα του Brinas Brow Bar

Dear customers,

 

We would like to thank you for choosing Brina’s Brow Bar!

 

  • Our Salon offers massage, tranquility and wellbeing services that require a peaceful environment as well as services that need focus and precision in a specific time frame. Consequently we ask that all companions/children contribute to the tranquility of the environment in order to insure enjoyable and timely services.
  • We understand that plans may change and kindly request that you notify us in advance, please make sure that you arrive in time for your appointment and read through our cancellation policy.

Appointment booking & cancellation policy

In order for us to ensure the quality of our services and the smooth operation of our beauty salon as well as the best service to all customers, the following Reservation / Cancellation Policy has been put in place.

Booking Policy

By booking your appointment(s), you agree to pay 50% of the value of services booked, in case of non-timely arrival or cancellation of the appointment.

Appointment Cancellation

  • You have the right to cancel your booking or reschedule or change services up to 24 hours before the scheduled appointment, during the operating hours of the salon (Tuesday to Saturday) without any charge.
  • In cases of non-show,  the 70% of the value of the services booked must be paid either in person or through IRIS payment before scheduling a new appointment.
  • In cases of cancellation in less than 24 hours before the scheduled appointment due to illness or accident, it is possible to reschedule your appointment without charge by contacting 2114044744.
  • In case of cancellation less than 24h before the scheduled appointment for any other reason, you will be charged 50% of the value of the services booked, which must be paid either in person or through IRIS payment before scheduling a new appointment.

 

Delayed arrival

  • In any case of delay upon arrival, kindly inform us as soon as possible by contacting 2114044744.
  • In case of late arrival of more than 10 minutes without notification, the salon retains the right to grant your appointment to a client who is already in the premises. In such a case, 50% of the value of the services initially booked must be paid either in person or through IRIS payment before scheduling a new appointment.
  • If the delay exceeds 10 minutes, even with notification, the salon has the right not to   provide all the booked services. In this case, if services of lesser value are provided to you, subject to availability and coordination with the salon, you will be charged the full value of the originally scheduled appointment.

 

All of the above apply for the cancellation of the whole appointment or part of it as well as for in-between appointments. The salon makes every effort to ensure the timely service of appointments.

We thank you and remain committed to continuing to provide our services at a high level.

 

The Brinas Brow Bar Team